Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Sottobosco realiza las todas las entregas desde nuestros almacenes más cercanos a la zona de entrega al Cliente.
Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento.
Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 5 y 10 días hábiles para la entrega en la CE, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos internacionales, una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local.
El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros.
No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Puedo contactar con Sottobosco para informarme en caso de demoras o excesos en los costos de los impuestos?
Definitivamente sí, Sottobosco realizará todo lo que a su alcance esté para solucionar los posibles problemas que sus cliente tengan con las demoras o excesos en las tarifas de Aduanas.
Esto no significa que Sottobosco pueda resolver los problemas surgidos pero, realizará un seguimiento interno para certificar que los problemas no han surgido en el envío emitido desde sus almacenes.
Usted podrá contactar a la dirección info@sottobosco.es para exponer su situación
