Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Sottobosco realiza las todas las entregas desde nuestros almacenes en Murcia

Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento.

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Los pedidos se envían desde España.
Los precios mostrados incluyen IVA.
El plazo de preparación de productos disponibles es de3/5 días hábiles.
El plazo de entrega en Península es de 3/5 días hábiles.
Para los envíos aplicables a Islas Baleares y Canarias se tratarán como entrega a la UE con sus costes y plazos correspondientes.
Las condiciones para otros países europeos serán de entrega en plazos aproximados de entre 5/8 días hábiles.
España peninsular: envío gratuito sin importe mínimo de compra. Canarias, Baleares y Unión Europea: gastos de envío de 7,90 € en pedidos inferiores a 150 € y envío gratuito en pedidos de 150 € o más.
Existe una diferencia entre productos disponibles y productos en preventa: Los productos en Preventa se regirán con los plazos indicados en el producto.

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 3 y 5 días hábiles para la entrega en la CE, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio incluyen el IVA.

Para compras fuera de la UE, Sottobosco NO se hace responsable de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.

¿Puedo contactar con Sottobosco para informarme en caso de demoras o excesos en los costos de los impuestos?

Definitivamente sí, Sottobosco realizará todo lo que a su alcance esté para solucionar los posibles problemas que sus cliente tengan con las demoras.

Esto no significa que Sottobosco pueda resolver los problemas surgidos pero, realizará un seguimiento interno para certificar que los problemas no han surgido en el envío emitido desde sus almacenes.

Usted podrá contactar a la dirección info@sottobosco.es para exponer su situación